STEPN｜ログイン・ウォレットパスワードを忘れた時の対処法

読者

「パスワードを忘れてウォレットを開けない」

「パスワードを忘れてログインできない」

「ログイン・ウォレットパスワードを変更する方法を教えて欲しい」

本記事はこのような人におすすめです。

この記事でわかること

ウォレットパスワードを忘れた時の対処法
ログインパスワードを忘れた時の対処法
ログインパスワードの変更方法

記事の紹介をさせてください！

国内取引所を利用するなら bitbank（ビットバンク）がおすすめです。

▼bitbank（ビットバンク）の特徴

セキュリティが国内 No.1（※2024年5月21日 CER.live調べ）
取引量が国内 No.1（※2023年7月14日時点CoinGecko調べ）
取扱銘柄数が国内 No.1（※2024年5月時点国内日本円ペア取扱銘柄数自社調べ）

詳しくは下記事で解説しています。

国内取引所｜ビットバンクが１番おすすめな理由【bitbank】

本記事では、ビットバンク（bitbank）おすすめしている理由について解説しています。「ビットバンクについて詳しく知りたい」「利用するメリット/デメリットを教えて欲しい」「利用者の評判も知りたい」という人はぜひご覧ください。

STEPN｜ウォレットパスワードを忘れた時の対処法
STEPN｜シードフレーズの確認方法
STEPN｜ログインパスワードを忘れた時の対処法
STEPN｜ログインパスワードの変更方法
STEPN｜何か問題があればSTEPNに問い合わせよう
まとめ

STEPN｜ウォレットパスワードを忘れた時の対処法

「ウォレットパスワードを忘れてしまいウォレットにアクセスできない」という状況に陥ってしまった場合、以下の3つが必要になります。

必要なもの

ウォレットのシードフレーズ
メール認証
二段階認証

この時点（ウォレットパスワードを忘れてアクセスできない）で、シードフレーズをメモや保存していない方は、残念ながらウォレットを開く方法はありません。

これに関しては潔く諦めるしかないです。

二段階認証（2FA）やメール認証に関しては後から設定が可能なのでやっておきましょう。

404 NOT FOUND | ryoblog｜Web3関連情報発信ブログ

シードフレーズとGoogle認証システム（2FA）の設定の準備ができた方は早速ウォレットパスワードの変更を行いましょう。

ウォレットパスワード　忘れた　対処法 — ウォレットパスワードを忘れた時の対処法

ウォレットのパスワード入力画面に移動
『Forgot Passcode』をタップ

シードフレーズを入力
②の『Send code』をタップ
登録してあるアドレス宛に届いた確認コードを②にコピペ
『Google認証システム』から認証コードをコピペ
『IMPORT WALLET』をタップ

新しいパスワードを入力
再度新しく作成したパスワードを入力して完了

これでウォレットを開く＆新しいウォレットパスワードの作成が完了です。

STEPN｜シードフレーズの確認方法

ここではシードフレーズの確認方法について解説していきます。

現時点でウォレットパスワードを忘れたわけではないが、シードフレーズをメモ・保存していないという方は必ず確認して保存しておきましょう。

画面右上の歯車をタップ

『Backup』をタップ

”Your 12-word/24-word Seed Phrase is the ONLY way to recover your funds if you lose access to your wallet.”
（12 語/24 語のシード フレーズは、ウォレットにアクセスできなくなった場合に資金を取り戻す唯一の方法です。）

シードフレーズはパスワードを忘れた、または機種変更した場合にウォレットにアクセスする唯一の手段です。

かなり重要なものなので誰にも教えないように大切に保管しましょう。

シードフレーズはSTEPN運営からも要求されることはないので、万が一そういったことがあれば詐欺だと思ってください。

ウォレットパスワードを入力

『VIEW SEED PHRASE』をタップ

上の画像には次のように注意喚起されています。

"Are you being watched?"
（監視されていますか？）

"Never share your Seed Phrase! Anyone who has it can access your funds from anywhere."
（シード フレーズを共有しないでください。それを持っている人は誰でもどこからでもあなたの資金にアクセスできます。）

"View in private with no cameras around."
（周囲にカメラがないプライベートで表示します。）

つまり、周囲に人がいないことを確認してシードフレーズを誰にも教えないでくださいということです。

もしシードフレーズが誰かに流出した場合、あなたの資産は盗まれることになります。

『PRESS AND HOLD TO REVEAL』を長押し

上の画像にはこのように注意喚起されています。

"Do not create a digital copy such as a screenshot, text file, or email."
（スクリーンショット、テキスト ファイル、電子メールなどのデジタル コピーを作成しないでください。）

STEPN｜ログインパスワードを忘れた時の対処法

ここではログインパスワードを忘れた時の対処法を解説していきます。

ログインパスワードに関してはシードフレーズがなくても問題ないので気軽のご覧ください。

『Verification Login』をタップ

①にメールアドレスを入力
②の『Send Code』をタップ
アドレス宛に届いた確認コードを③にコピペ
④『STEPNの利用規約とプライバシーポリシーに同意します』にチェック
『LOGIN/SIGN UP』をタップしてログイン

アドレス宛に届いたメールは以下のようになっています。

"Your STEPN verification code is: *＊＊＊＊＊."
（STEPN 確認コードは *＊＊＊＊＊ です。）

"Please complete the account verification process in 10 minutes."
（アカウントの確認プロセスを 10 分以内に完了してください。）

"Beware: Do not share this code to anyone!!!"
（注意: このコードを誰とも共有しないでください!!!）