SWEAT WALLETにログインできない時の対処法

「SWEAT WALLETにログインできない、何が原因なのかもわからない、、」

本記事ではこのような人におすすめ！

この記事でわかること

「Something is missing（何かが不足しています）」と表示されてログインできない時の対処法
「Account not found（アカウントが見つかりません）」と表示されてログインできない時の対処法
「Walk a bit more on Sweatcoin to activate account（アカウントをアクティブ化するには、Sweatcoin をもう少し詳しく見てください）」と表示されてログインできない時の対処法
本記事で解決しない場合の対処法

SWEAT WALLET｜「Something is missing（何かが不足しています）」と表示されてログインできない時の対処法
SWEAT WALLET｜「Account not found（アカウントが見つかりません）」と表示されてログインできない時の対処法
1. 対処法を試したが解決しない場合
SWEAT WALLET｜「Walk a bit more on Sweatcoin to activate account（アカウントをアクティブ化するには、Sweatcoin をもう少し詳しく見てください）」と表示されてログインできない時の対処法
1. 問題が解決しない場合
まとめ

SWEAT WALLET｜「Something is missing（何かが不足しています）」と表示されてログインできない時の対処法

「Something is missing（何かが不足しています）」と表示されてログインできない原因は

「アクティベーションコードを入力していないから」です。

この問題は自身のメールアドレス宛に届いたアクティベーションコードをログイン時に入力すれば解決します。

実際に下の画像のようなメールが届きます。

Sweatcoin（スウェットコイン） ‎SWEAT WALLET（スウェットウォレット）作成方法 — Sweatcoinから届くメール

アクティベーションコードの入手方法

もし受信トレイにメールが届いていない方はアクティベーションコードを発行していない可能性があります。

アクティベーションコードを発行するには「SWEAT WALLETのアカウント作成」をする必要があります。

ですがSWEAT WALLETアプリだけではアカウント作成を行うことができません。

SWEAT WALLETのアカウント作成はSweatcoinのアプリ内で行うことができる。

まだSWEAT WALLETのアカウントを作成していない方は下の記事からウォレット作成方法を確認しておきましょう。

SWEAT WALLETのアカウントを作成する

Sweatcoinからのメールが見つからない場合

「すでにSweatcoinからウォレットを作成しているけどメールが見つからない」という方は受信トレイでメールを検索しましょう。

受信トレイを開いて以下の英文を検索してみてください。

"Important: SWEAT wallet backup code ❗Do not delete or share ❗"

一応画像でも解説しておきます。

受信トレイを開く
検索欄に「Important: SWEAT wallet backup code ❗Do not delete or share ❗」をコピペ

全てのメールボックスを確認
トップヒットからメールを開く

アクティベーションコードが記載されたメールを削除してしまった場合

「受信トレイを探しても見つからないし、もしかして削除しちゃったかもしれない」という方もいると思います。

実際にSweatcoinのサポートチームに問い合わせてみたところ以下のような返信がありました。

赤枠は以下のように記載されています。

2. If you're sure you can't locate the email, we can reset your wallet one time, which will provide you with a new activation email, but this will mean you will be starting with a balance of zero in the Sweat Wallet.
Also please understand we can only reset your wallet once, so please sure to keep the new activation email safe and write your code down and store it in a safe place.

要するに

Sweatcoinのアカウントをリセットすることでアクティベーションコードを再発行できる
アクティベーションコードを再発行できるのは1回だけ
アカウントを削除した場合SWCやSWEATは０になる

って感じですね。

アクティベーションコードは3回目の発行ができないようなので大切に保管しましょう。

SWEAT WALLET｜「Account not found（アカウントが見つかりません）」と表示されてログインできない時の対処法

「Account not found（アカウントが見つかりません）」と表示されてログインできない原因は

アクティベーションメールが複数送られてしまっている可能性があるようです。

運営の手違いでアクティベーションメールが複数送られてきており、ログイン時に最新ではない方のアクティベーションを使用してしまっている可能性があるとのことです。

以下の対処法を試してみましょう。

対処法

Sweatcoinのアプリが最新バージョンか確認する（最新バージョンではない場合はアップデートする）
受信トレイで「Important: SWEAT wallet backup code ❗Do not delete or share ❗」と検索
複数あるアクティベーションメールの内、最新のメールに記載されているアクティベーションコードを使用する

もしアクティベーションメールが１通しかない場合でもグループ化されている場合があるのでメール内も確認し、時系列が新しいアクティベーションコードを使用しましょう。

対処法を試したが解決しない場合

上記の対処法を試したが問題が解決しない場合はSweatcoinのサポートチームに問い合わせましょう。

メールアドレス：support@sweateconomy.com

上記のアドレス宛に

「Account not found」と表示されてSWEAT WALLETにログインできないという旨
複数のアクティベーションメールが届いていないか確認したが１通しか届いていないという旨
携帯電話のブランドとバージョン
Sweatcoin のメールアドレス

を英語で記載して送信しましょう。

SWEAT WALLET｜「Walk a bit more on Sweatcoin to activate account（アカウントをアクティブ化するには、Sweatcoin をもう少し詳しく見てください）」と表示されてログインできない時の対処法

「Walk a bit more on Sweatcoin to activate account（アカウントをアクティブ化するには、Sweatcoin をもう少し詳しく見てください）」と表示されてログインできない問題は

Sweatcoinをあまり利用せずにウォレットを作成した場合起きるようです。

対処法は以下をご覧ください。

対処法

少なくとも１０分は歩く
24時間待つ
SWEAT WALLETにログインしてみる

問題が解決しない場合

上記の対処法を試しても問題が解決しない場合はSweatcoinのサポートに問い合わせましょう。

メールアドレス：support@sweateconomy.com

上記のアドレス宛に

「Walk a bit more on Sweatcoin to activate account」と表示されてSWEAT WALLETにログインできないという旨
「Sweat Wallet login issues」の対処法を試したが問題が解決しなかったという旨
携帯電話のブランドとバージョン
Sweatcoin のメールアドレス

を英語で記載して送信しましょう。

まとめ

今回は「SWEAT WALLETにログインできない問題」について対処法を解説してきました。

ログイン時に必要になるアクティベーションコードですが、再発行は１度までのようなのでしっかりと保管しておくよう気をつけましょう。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

参考記事：https://help.sweateconomy.com/hc/en-us/sections/8495820285969-Sweat-Wallet-login-issues

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